描述：标准门挂
行业:汽车
购买目的：一家碰撞中心希望增加客户满意度调查响应的数量，并促进在线预约安排。
个性化：这家商店希望增加他们收到的客户调查的数量，以获得反馈，以改进他们的服务中心。他们添加了一条感谢信息，并提醒客户查看他们的电子邮件以获取调查和他们的网址，这样他们就可以轻松地在网上安排下一次约会。
分发方式：定制打印的门挂挂在每辆车的后视镜后，服务预约。顾客在从商店取车时首先看到的是这条信息。
结果或投资回报率：在门挂推广的前三个月，该碰撞中心的即时调查回复增加了27%，并将其整体客户满意度评级从4.2提高到4.7。他们还发现，通过网站安排的在线预约增加了15%。
源：华威出版社